公共設施:有線電視第四台頻道、無線網路
代詢汽、機車租賃服務。
代詢包車、併車、各式套裝行程服務。
代售海洋公園、兆豐農場門票。
代辦賞鯨、泛舟等套裝行程。
提供花蓮旅遊諮詢服務。
   
你會紅民宿
提供寬敞停車空間。
   
袋鼠民宿
本民宿免費提供一次性盥洗用品(一人一份),如浴巾、毛巾、沐浴乳、洗髮精、牙刷、牙膏等,一次性個人盥洗用品。
匯款銀行:土地銀行
銀行分行:花蓮分行
戶  名:李瑞紅
銀行代號:005
帳  號:018-0055-03139
訂房確認後,請於24小時內全額付款,逾期恕不保留客房,因故取消亦不退款,不便處請見諒。
匯款完成後,煩請來電或E-mail告知您轉出帳號的末五碼及轉入金額,以便為您查詢款項是否轉帳成功,謝謝您。
過年期間採全額付款,謝謝您。
匯款後若因故欲更改日期,請於7日前通知,可保留房間三個月,否則訂金沒收、恕不另行通知。
如遇颱風、地震等天災,交通因中斷,經當地縣政府或旅客所在地政府發佈停止上班上課,方可退還訂金 (需扣除匯費) 或保留訂金三個月並擇期入住。
進房時間:當日下午 15:00 以後。(22:00後恕不接客)
退房時間:隔日上午 11:00 以前,逾時酌收$500/時。
入住時請記得出示您的證件,以便我們登記,在辦理登記的同時,也請您將住宿費一併繳交。
為維護住宿品質,住宿人數若有增加,請先提前告知,民宿有提供加床墊的服務,並酌收小額清潔費,若未提前告知,一經發現將加倍金額。(加人費用:500/人)
為維護住宿環境,請每位遊客相互尊重住宿空間上的安寧,室內請勿吸煙、請勿攜帶寵物。
為避免打擾鄰居及其他房客居住安寧,出入時請勿大聲喧嘩,晚上十一點以後也請注意音量。
個人貴重物品不管在屋內、屋外請自行保管;出入時房門要記得上鎖,除有特別委託交代,其餘皆不負保管責任。
屋內的大大小小物品都是主人的心血,請勿將房內物品任意帶走,違者將移送法辦,決不寬貸。
外出離開房間時,請檢查是否關閉電器用品,並請隨手關燈、節約能源,若發現未將電器關閉,將酌收電費$100~1,000不等。(依天數計算)
經發現有任何違法、違規嚴重行為,本館有權終止住宿權益,並不退費。
延期住宿:請於住宿前7天告知,將可保留訂金三個月,並於期限內擇期住宿。
   
預定住宿日當天取消者,不退回訂金。
取消訂房:凡於住房當日未辦理入住者,視同取消訂房。
住宿當日,如遇天災(颱風、地震),經當地政府或旅客所在地政府發布停止上班上課判定準則,可退還全額訂金或保留訂金。